Замена и возврат

Мы руководствуемся обязательными как для Продавца, так и для Покупателя нормативными актами, в том числе Законом РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.

Согласно п.1 и п. 2 ст. 28 Закона о защите прав потребителей вернуть или обменять некачественный товар, а также качественный, не бывший в употреблении, можно в течение 14 дней с момента его получения, если более длительный срок не объявлен продавцом. Товар подлежит возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.Возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Возврату и обмену не подлежат:

  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
  • провода, шнуры, кабели и другие метражные товары
  • элементы питания
  • технические носители информации (кассеты, диски и др)

Возникли вопросы? Свяжитесь с нами удобным для вас способом, менеджеры проконсультируют и решат проблемы в кратчайшие сроки.