Программные АТС

Программная АТС - это облачная телефонная станция, которая использует для работы специальное программное обеспечение и приложения. Другими словами - это связь через интернет. Абоненты подключаются к сети посредством шлюзов или ПО, соединение осуществляется по корпоративной сети или через 3/4G смартфона.  Программные IP АТС выполняют те же функции, что и обычная автоматическая телефонная станция. Но для ее реализации не требуется специализированное оборудование и сложное оснащение. Эти преимущества виртуальной АТС предоставляют возможность организовать офисную связь или callcenter без привязки к физическому адресу. Помимо этого пользователям сети всегда доступны отчеты по звонкам: отображается время и длительность разговора, номера телефонов, а также время ожидания соединения. 
Для получения более детальной информации по звонкам используется функция call tracking, благодаря которой можно получить полную картину обращений по телефону и вычислить каналы клиентского трафика.

Как происходит соединение?


Входящие звонки обрабатываются виртуальной платформой автоматической телефонной станции и в соответствии со схемой переадресации направляются на номер абонента. Голосовое меню помогает клиенту сориентироваться и выбрать нужный отдел или ввести внутренний номер абонента и вызов перенаправляется на соответствующее устройство. 

Преимущества программных АТС


  • Простая реализация, настройки, качественная и недорогая связь (оплата интернета и сервиса)
  • Не требуется дополнительное оборудование и специальная аппаратура, благодаря чему можно организовать мобильную телефонную связь в любой точке без привязки к физическому адресу
  • Гибкие настройки, расширенный функционал, дополнительные сервисы 
  • Многоуровневая голосовая навигация
  • Возможность контроля работы менеджеров для улучшения качества обслуживания 
  • Подробная статистика звонков 
  • Объединение международных офисов в единую сеть, переадресация вызовов в любую точку мира
  • Поддержка аналоговых каналов 

Предлагаем вашему вниманию оборудование, ПО, лицензии, ключи расширения и права для IP АТС Panasonic и других ведущих брендов. Работаем без посредников. Цены от первого поставщика ниже рыночных. Купить IP АТС и дополнительные программные модули можно, оформив заявку на сайте онлайн или по телефону. Специалист проконсультирует и подберет оптимальное техническое решение для вашего бизнеса, учитывая требования отрасли, особенности сети и перспективы расширения. Предлагаем также готовые шаблоны проектов инженерных систем для промышленных, гражданских и частных объектов, в том числе проекты систем IP телефонии.